정부.공공기관, 하버드대, KCI 역량정의 소개

평가매뉴얼1 갈등관리역량

(KCI 역량정의를 중심으로)

주요 중점 역량 직무상황 key word: 업무의 중복 및 연계 업무에서 발생하는 문제점 분석 및 해결방안 제시

평가매뉴얼2 변화관리역량

주요 중점 역량 직무상황 key word: 일반(general),특수(specific) 정책 환경, 환경변화 분석, 정책의 방향 설정, 관리 방안 제시. 정책환경에의 적극적 대응

평가매뉴얼3 이해관계역량

주요 중점 역량 직무상황 key word: 주민의 요구 사항 분석, 정책과의 연계, 실질적인 정책대안 제시.

평가매뉴얼4 변화관리역량

주요 중점 역량 직무상황 key word: 정책환경 변화의 분석, 정책의 방향 설정 및 관리, 사업추진에서의 장애요인 극복방안

평가매뉴얼5 갈등관리역량

주요 중점 역량 직무상황 key word: 갈등의 효과적 관리,  구성원의 강점, 약점 중심 분석 관리, 신뢰 형성, 적극적 관리 방안

평가매뉴얼6 성과목표관리

주요 중점 역량 직무상황 key word: 목표와 성과와의 합리적 연계, 핵심사항 점검, 실행계획 제시.

평가매뉴얼7 성과목표관리

주요 중점 역량  직무상황 key word: 실행계획을 제시하고 이에 대한 효과적 피드백.

평가매뉴얼8 이해관계역량

주요 중점 역량 직무상황 key word: 부서 간 업무 협력 방안

평가매뉴얼9 성과관리역량

주요 중점 역량 직무상황 key word: 사업 계획의 법.제도의 이해, 세부 사업계획 점검

평가매뉴얼10 의사소통역량

독자성, 구체성, 일반/특정 지정성의 평가기준을 이해, 이에 근거하고 조직상황에 적합한 의사소통 역량정의 내용에서 평가

평가매뉴얼11 인적자원관리역량

주요 중점 역량 직무상황 key word: 문제해결, 업무분장 -업무 중요도, 전문성, 난이도, 긴급성 등 분장 기준의 이해, 성과에 따른 보상 방안

평가매뉴얼12 정책분석역량

주요 중점 역량 직무상황 key word: 정책사업에 대한 경제적 효과, 경제적 타당성 분석

평가매뉴얼13 정책기획역량

주요 중점 역량 직무상황 key word: 정책 타당성 분석

평가매뉴얼14 정책기획역량